Archivo de la categoría: Consumo

El bluf de la AEA

La Asociación Europea de Automovilistas (AEA) es un bluf. Se supone que tramitan para los afiliados la reclamación de las multas. Una defensa frente a la voracidad recaudatoria municipal. O al menos para eso me di de alta.

La realidad es que “el ilustre” equipo de abogados de AEA se dedica a forzar o buscar fallos administrativos en la imposición de multas. No se salen del cauce reglamentario establecido y sus argumentaciones son siempre las mismas. De tipo técnico y nunca reflejando la realidad de los hechos.

Las fotos que encabezan esta entrada corresponden a una batería que tuve que comprar y a la grúa que tuve que llamar. Las cosas sucedieron de la siguiente forma: se me caló el coche estando parado en el semáforo de bajada de la calle San Bernardo con la glorieta de Ruiz Giménez. No pude volver a arrancar. Llovía a mares. A duras penas pude empujarlo un par de metros y dejarlo (mal) situado al lado de la boca de metro en la misma glorieta. Me ayudó mi amigo Jorge.

La grua tardó en llegar (el mal tiempo no ayudó). Cuando apareció confirmó lo que pensábamos: era la batería. Me dio la carga necesaria, me aconsejó comprar una nueva y me acompañó a la entrada del parking del Corte Inglés de Princesa, donde hay un taller (el más cercano al lugar donde estábamos).

En ningún momento apareció ningún agente municipal para interesarse por nuestra situación, averiguar que pasaba o multarnos. Como la tromba de agua era tremenda estábamos dentro del coche. No nos debieron de ver ni tampoco el triángulo que señalaba nuestra posición.

Pues bien, los torpes de la AEA no tuvieron en cuenta ninguna de estas consideraciones. Y el relato no formaba parte de la alegación. En su escrito tampoco incluyeron la factura de la compra de la batería. ¿Hay mejor prueba del origen y causa del estacionamiento? Solo adjuntaron el parte de la grúa.

El ayuntamiento de Madrid (el organismo competente dedicado a tal efecto) rechazó la reclamación. Señalé a AEA la ausencia de la factura de la compra de la batería. Marearon la perdiz (en esto sí que son buenos) y en el escrito de apelación aceptaron incluirla, a regañadientes. De nuevo fue denegada.

Llegados a este punto ya estaba bastante inquieto al respecto. La multa era de 200€. Si reclamas pagas la cantidad completa y luego ya te abonaran si te dan la razón. No reclamar y pagar dentro de un plazo establecido lleva una bonificación del 50% (100€). Así que de momento ya llevaba gastados 200€ más la cuota anual de AEA (65€ + IVA). “La ilustre” (i)letrada que llevaba el asunto tuvo la desfachatez de decirme, ante mis reclamaciones, que “lo estaban haciendo bien, muy bien”. Su tono de voz denotaba molestia, enfado y una perdida de control porque al repetir reiteradamente su “brillante” frase iba elevando el volumen. Como argumento es de lo más pobre (como poco).

Tuvieron que hacer otro escrito en el que nuevamente obviaban el relato de lo acontecido y se ceñían a los tecnicismos que ya habían usado. Y fracasado. Este recurso extraordinario de revisión también fue rechazado: recibí la notificación de inadmisión y solo quedaba una vía, la contencioso-administrativa. Implica gastos legales… Menos mal que “lo estaban haciendo bien, muy bien”.

Obviamente no he renovado mi afiliación a la AEA. Y como no pagué la cuota de renovación AEA ni se molestó en contestar a mi email notificando la inadmisión. Muy elegantes…

He llegado a la conclusión que todo esto es culpa mía por confiar en una asociación regida por el oscurantismo. El presidente de la misma, Mario Arnaldo, nunca está disponible. Se escuda detrás de una guardia pretoriana que filtra sus contactos (no los hay). Esta falta de transparencia es característica de organizaciones que tienen algo que ocultar. Que no son trigo limpio. Y nunca debí de haber aterrizado por ahí.

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Las cositas de Movistar/Telefónica: abuso de posición dominante

Pago Tel 1 copia

Aprovechando que se terminaba el contrato de permanencia con otra operadora decidí poner todo bajo el mismo paraguas. Me acogí a lo que llaman Movistar Fusión (ya tenía el ADSL y el fijo con Telefónica). Lo que nunca pude imaginar es lo que iba a sucederme.

Primero se equivocaron en la tienda grande de la Gran Vía madrileña (flagship la llaman, como si fuésemos un país anglosajón): por más que insistí en la fecha de finalización de mi contrato no hicieron caso y pusieron la que les dio la gana o mas bien la que les convenía. Consecuencias: me llamaron de la antigua cia. para decirme que había una penalización por cambiarme antes de tiempo. Contacté con Telefónica y pretendían ¡hacerme pagar una indemnización por rescisión anticipada de contrato, el nuevo! La cosa no pasó a mayores porque a unos les dije que permanecía hasta que me tocase y a los otros les aseguré que me cambiaba pero cuando fuese el día. Y desde luego que no me diesen la lata con mas papeleos y visitas innecesarias. Solo aparecería de nuevo por la tienda cuando fuese a recoger el terminal. Su error debió ser tan clamoroso que no pusieron pegas. Esto sucedió durante los últimos 10 días de febrero. Un chiste comparado con lo que sucedió después.

El 9 de abril estoy hablando por el manos libre del coche con Gonzalo García-Pelayo. Vengo desde Plaza Cataluña y se corta la llamada. Pienso que es por el túnel de Bailen o los barridos de seguridad por el partido del Atlético. Craso error: me han cortado el teléfono por impago. Al llegar a casa veo el mensaje que me han enviado. Llamo al 1004 y me dicen que el problema son 3,01€ que mi banco no ha pagado.

Impago Tel copia

El siguiente mensaje que recibo es al día siguiente, 10 de abril, después de llamar para decirles que no han emitido ningún recibo. Mi banco no tiene constancia y además me dicen que todo esto es raro porque se acaba de pagar a Telefónica 86,49€. El día 1 para ser mas exactos. El mismo día que el 1004 dice que se ha producido el impago de tres euros y un céntimo.

Recibo Tel Abril

Confrontada la operadora del 1004 con este dato me cuenta una tremenda milonga. Incomprensible. Emiten 2 facturas en vez de 1, cobran una cantidad elevada y se la cogen con papel de fumar por 3,01€ y además me amenaza con 18€ de pago adicional por restablecimiento de linea. ¿Qué restablecimiento si la han cortado ellos? Para más INRI no puedo reclamar hasta que no me cobren los 18€.

Por supuesto pagué los 3,01€ el mismo 10 de abril en Correos (la imagen que encabeza esta entrada).

La impresión que me queda es que este error no es casual: es intencionado para sacar euros por doquier.

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El IVA Cultural en Europa: España tiene el tipo más alto

IVA

El IVA Cultural en Europa: España tiene el tipo más alto. Creo que no hace falta que añada nada mas.

NORUEGA 0%

SUIZA 2.5%

FRANCIA 5.5%

BELGICA 6%

HOLANDA 6%

GRECIA 6.5%

ALEMANIA 7%

IRLANDA 9%

FINLANDIA 10%

ITALIA 10%

PORTUGAL 13%

ESPAÑA 21%

P.D.: Si alguien detecta algún error en los datos por favor que avise para corregir inmediatamente. Gracias.

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Llegar a principio de mes

Fin de mes

El famoso “no llego a fin de mes” -hasta Esperanza Aguirre usó esta formula cuando era Presidenta de la CAM– debe actualizarse. Cambiar al compás que marcan estos tiempos. El nuevo escenario en muchos casos es el siguiente: los ingresos suelen producirse a fin de mes; los recibos, facturas, etc., nos crujen también a fin de mes y además al principio del siguiente. Lo percibido se funde en apenas pocos días (algunos ítems como IVA, luz… han subido). Por consiguiente es factible decir “no llego a principio de mes”.

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Música y publicidad en la Super Bowl

BSB

El huracán de (malas) noticias que nos asola me ha obligado a retrasar esta entrada sobre la Super Bowl. En dos facetas tan importantes como son la música y los anuncios televisivos. Y eso que el partido tenía importantes aspectos emocionales. A saber:

  • Los entrenadores de los equipos finalistas, San Francisco 49ers y Baltimore Ravens, son hermanos. Les separan 15 meses de diferencia.
  • Una de las estrellas y principal motivador de los Ravens, el linebacker Ray Lewis, anunció que esta temporada sería la última. Lo hizo cuando se lesionó y apenas jugó. Pero se recuperó y pudo reaparecer a tiempo para disputar los playoffs en plena forma (su equipo logró clasificarse a duras penas tras un brillante arranque con 9 victorias y 2 derrotas). Cada ronda era su posible partido de despedida. Así hasta llegar a la final y ganar el trofeo Vince Lombardi (su segundo, dado que formó parte en el 2000 de la formación de Baltimore que derrotó a los New York Giants en su primera final). Su discurso motivador el día antes del partido encendió a sus compañeros y muchos lloraron de emoción. Sus dotes de liderazgo se volvieron a demostrar. Sus problemas con la justicia (se vio envuelto en una pelea que se saldó con dos víctimas mortales) forman parte de una pesadilla del pasado. El único integrante de los héroes de la Super Bowl 2000 -fue el MVP– que se mantuvo en el equipo y se rehabilitó gracias al deporte. Pudo rehacer su vida.
  • Michael Oher, offensive tackle de los Ravens, es otra historia de superación. Su madre, alcohólica y adicta al crack, tuvo 12 hijos. Su padre era un asiduo de las prisiones (le asesinaron en la cárcel cuando Oher era un adolescente). Nacido en Memphis (Tennessee) fue un mal estudiante y pasó por once colegios en nueve años. Su vida transcurría entre centros de acogida, familias de adopción y la vida al aire libre (sin techo). El american football y su potencial talento cambiaron su vida. La familia Tuohy (blanca) fue el otro factor determinante: se hicieron cargo de él y lo integraron plenamente en su familia. Su corta vida ya ha sido objeto de varios libros. Uno de ellos fue llevada al cine: The Blind Side, titulo que hacía referencia a su posición defensiva y como va a por el quarterback rival aprovechando su punto ciego. Dirigida por John Lee Hancock tuvo dos nominaciones a los Oscars 2010 como Mejor Película y Mejor Actriz. Sandra Bullock se llevó el de actriz por su representación de Mrs. Tuohy (el papel fue inicialmente ofrecido a Julia Roberts). Es fácil de suponer que habrá más libros e incluso una segunda parte del film tras el triunfo en la SB.
  • Para los 49ers era su sexta final. Habían ganado las cinco anteriores. Los de San Francisco tenían la oportunidad de convertirse en la mejor franquicia de la historia de la NFL. Perdieron. Era la segunda final para los Ravens. Ganaron.
  • Art Modell, fundador y expropietario de Baltimore Ravens, falleció días antes del inicio de la temporada. Los jugadores le dedicaron la victoria.

La primera parte fue ampliamente dominada por Baltimore Ravens (21-6). Pero este deporte no se gana en los dos primeros cuartos. Y los San Francisco 49ers son especialistas en remontadas. Como estuvo a punto de suceder. Pero finalmente los Ravens se impusieron por apenas 3 puntos (34-31). La segunda parte arrancó con un touchdown de Baltimore en un increíble retorno de 108 yardas de Jacoby Jones al kick off inicial de San Francisco (Jones había anotado el último ensayo de su equipo en la primera parte a un par de minutos del descanso). Luego llegó el apagón (de 34 minutos). Y después la reacción de los 49ers, que no fue suficiente.

Joe Flacco el quarterback de los ganadores fue nombrado el MVP del encuentro (en la primera mitad igualo varios récords de ilustres, como Joe Montana, en finales y playoffs).

El apagón fue aprovechado por varias empresas para lanzar tweets con mensajes publicitarios. Los más inspirados fueron retwitteados por miles de personas. El más afortunado fue el de Audi, aprovechando que el estadio de Nueva Orleans lleva el nombre de su rival Mercedes Benz. Se ofrecían a mandar LEDs a la competencia para que volviese la luz. Las galletas Oreo y el detergente Tide fueron también muy celebrados (más 10 mil retweets en 1 hora y 20 mil me gusta en Facebook). Se da la circunstancia que estos dos últimos además eran anunciantes (a 4 millones de dólares el spot de 30 segundos). Se estima que en total el personal produjo 231 mil tweets por minuto a lo largo del encuentro.

En el aspecto de la publicidad convencional los anuncios de televisión se llevan la palma. En el espectáculo televisivo por excelencia las agencias afinan al máximo sus propuestas. Y se pueden ver los mejores mensajes. He seleccionado algunos. Empiezo por el fenómeno musical del año pasado: el “Gangnam Style“. Su creador PSY adaptó la canción y protagonizó un anuncio de ¡pistachos!

Mercedes usa el “Sympathy For The Devil” para presentar un nuevo modelo. Y contrata a William Dafoe para el rol de Lucifer. También aparecen Usher (y Kate Upton entre otras celebrities).

The Flaming Lips compusieron para la ocasión el siguiente tema (Hyundai):

Superstition” de Stevie Wonder es usado frecuentemente por la NFL en sus clips promocionales patrocinados por Bud Light. Esta vez han conseguido que el gran Esteban Maravilla aparezca jugando con el vudú y la ciudad de Nueva Orleans (para más info. sobre la canción pinchen aquí).

Seguimos con Budweiser. Para su anuncio corporativo eligieron un tema de Stevie Nicks y Fleetwood Mac. Es la primera vez que autorizan el uso de su balada más popular para fines publicitarios. Ella es muy estricta al respecto. De hecho hace más de 10 años que su música no se escucha en ningún spot. Cuentan que dio el visto bueno al ver las imágenes.

Pero sin dudas en cuanto a música se refiere la bomba fue la actuación de Beyoncé (incluyendo la reunión de Destiny’s Child).

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Y los efectos publicitarios se han traducido inmediatamente en dinero: las ventas digitales del último álbum de la estrella suben 230%; las del grupo un 600% (excelente plataforma de lanzamiento para el recopilatorio de baladas que se editó el martes pasado e incluye un tema nuevo, “Nuclear“); en cuanto a canciones la venta digital de Beyoncé incrementó un 85% y el de Destiny’s Child un 300%. Tengo que hacer una observación: mientras ella es un artista en activo no podemos decir lo mismo del trío. De ahí la diferencia en las cifras. Unas parten de un nivel más alto de ventas que las otras.

DC

El show que presentó Beyoncé fue sencillamente espectacular. No sé si mejor que el de Madonna del año pasado. No entró en comparaciones. Son fenómenos distintos pero igualmente impactantes.

La revista Billboard ha elaborado la lista de las 10 mejores actuaciones de la Super Bowl: en décimo puesto aparece Paul McCartney (2005), Diana Ross (1996), Madonna (2012), The Rolling Stones (2006), Aerosmith, ‘N Sync y Britney Spears (2001), Bruce Springsteen & The E Street Band (2009), Michael Jackson (1993), U2 (2002), Janet Jackson y Justin Timberlake (2004) y la mejor Prince (2007). No está nada mal el elenco. Para quien quiera ver las 10 solo tienen que visitar la pagina de la revista. Por mi parte me despido dejando la de Beyoncé de la madrugada del domingo al lunes. Seguro que formará parte de la lista el año que viene.

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Tapian bancos

Ayer Madrid amaneció con varios bancos y cajeros tapiados. Para más info. sobre esta acción pinchar aquí.

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Paradis puede ser el paraíso

A raíz de la entrada Paradis no es el paraíso Juan Albarracín, gerente del restaurante madrileño y responsable del servicio de catering, contactó conmigo. Quería que conociese al nuevo propietario, Pedro Delgado, para exponer sus puntos de vista, y su visión de los hechos.

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